Ultima actualizare: 24.02.2026
Prezenta Politică de Livrare reglementează condițiile de expediere a produselor comandate pe www.riagarden.ro.
1. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
În perioade aglomerate (campanii promoționale, sezon de plantare), termenul poate fi prelungit.
2. Metoda de livrare
Livrarea se face prin firmă de curierat rapid.
Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a proteja plantele și produsele horticole în timpul transportului.
3. Termen de livrare
Termen estimativ de livrare:
1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produselor.
Termenul este orientativ și poate varia în funcție de:
- condiții meteo
- perioade aglomerate
- întârzieri ale curierului
4. Costuri de livrare
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
Pentru comenzile peste o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită (dacă este specificat pe site).
5. Livrare plante vii
Plantele sunt ambalate special pentru a reduce riscul deteriorării.
Deoarece sunt organisme vii, pot exista mici variații naturale de:
- culoare
- dimensiune
- formă
Acestea nu constituie defecte.
6. Produse deteriorate la livrare
Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile:
- Recomandăm verificarea în prezența curierului
- Sesizați imediat problema
- Notificați-ne în maximum 24 de ore prin email
- Trimiteți fotografii clare cu produsul și ambalajul
Vom analiza situația și vom oferi o soluție (înlocuire sau rambursare).
7. Date de contact
Pentru informații suplimentare privind livrarea, ne puteți contacta la:
Email: felixmicu@yahoo.com